martes, 26 de junio de 2012

Los hoteleros, satisfechos con el Plan de Turismo, aunque consideran la financiación "insuficiente"


El presidente de la Confederación Españoles de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), Juan Molas, ha mostrado su satisfacción por el Plan Nacional e Integral de Turismo (PNIT) aprobado el pasado viernes en Consejo de Ministros al que considera "francamente bueno", aunque lamentó que la financiación, para el mismo no haya sido suficiente.
El Plan destinará entre 1.600 y 1.800 millones de euros entre 2012 y 2016, de ellos, 438 millones de euros este año, al igual que en 2013, mientras que en 2014 el sector recibirá 460 millones de euros y en 2015, un total de 480 millones de euros.
 
En declaraciones a Europa Press, Molas aseguró que confía en que el nuevo Plan logre ayudar al turismo a mantener las altas cotas que tiene en este momento en cuanto a aportación al PIB y mantenimiento y creación de empleo.

No obstante, insistió en que muchas veces se anuncian buenos planes "pero no hay el dinero suficiente detrás". En su opinión, lo que realmente se necesita es que el Gobierno sea más consciente de que es necesario dotar de suficiente financiación al sector turístico para que pueda seguir funcionando.

En este sentido puntualizó que además de sufrir recortes de más de un 30% para este año, el Plan cuenta con menor presupuesto que el ofrecido al Plan de la Minería. "El mismo ministro Soria dijo el otro día que para 4.000 empleos en el sector del carbón ofrecía 655 millones, mientras que al Plan de Turismo que emplea a 2,5 millones de empleos y aporta el 12% al PIB solo se destinan 480 millones" lamentó.

Por ello insistió en la importancia de la financiación para poder seguir realizando promociones y reconversiones de destinos maduros. "El plan es muy bueno, pero sino hay dinero detrás es muy difícil", explicó Molas.

El presidente de los hoteleros puso como ejemplo el programa del Imserso que tendrá una reducción del 30% este año "lo que supone perder 40.000 empleos durante dos meses".

"Por ello pedimos al Gobierno que se dé cuenta de que paralizar estos programas resulta más perjudicial que positivo y que si no pueden poner más dinero que, al menos, no nos pongan trabas como la subida de tasas aeroportuarias que van en contra del sector", explicó Molas.
 
PLAN CONSENSUADO.

Para finalizar, desde la patronal hotelera han mostrado la satisfacción porque ha sido un plan (basado en el anterior Plan 2020) muy consensuado con todas las partes, "con lo cual contempla medidas muy necesaria para todo el sector turístico".

Entre las novedades más importantes Molas destacó las ayudas a los municipios turísticos, el estímulo a la demanda nacional, la participación del sector privado en decisiones de Turespaña, así como la unidad de mercado, "todo ello con el eje de la marca España como base". 

RECHAZO ABSOLUTO DEL SECTOR HOTELERO ESPAÑOL A LA POSIBLE SUBIDA DEL IVA AL SECTOR TURISTICO


Anteriores medidas relacionadas con la subida de las tasas aeroportuarias o la disminución del IMSERSO parecen indicar la constatación de un incumplimiento cierto de las promesas electorales y una política equivocada en cuanto a las medidas para el mantenimiento del empleo y la creación de riqueza
En los últimos días, están creciendo los rumores y las noticias sobre una supuesta recomendación de la Unión Europea a la subida del IVA en España y a la eliminación de las tarifas reducidas de IVA para determinados productos y servicios, entre los que se encuentra la hostelería.
 
La CEHAT manifiesta que las tarifas de IVA reducido son un instrumento esencial para la sostenibilidad del turismo en España e imponer tarifas estándar para los hoteles provocará un importante incremento de precio y por consiguiente un desastrosa caída de la llegada de turistas. Nuestra economía no se puede permitir este tipo de riesgo cierto, en particular cuando actualmente España está perdiendo en términos de competitividad internacional a la que se suma la dramática caída en el consumo de los españoles.
 
Asimismo, es del todo inexacto y falso que existe un mandato para acabar con las tarifas reducidas para la hostelería. Si esto se produce, no será por un mandato comunitario, sino por una decisión del Gobierno Español, que irá en contra del primer sector económico de nuestro País. Anteriores medidas relacionadas con la subida de las tasas aeroportuarias o la disminución del IMSERSO parecen indicar la constatación de un incumplimiento cierto de las promesas electorales y una política equivocada en cuanto a las medidas para el mantenimiento del empleo y la creación de riqueza. El sector turístico emplea a más de 2 millones y medio de personas y representa más del 10% PIB .Más de 92% de las empresas que lo forman ocupan a menos de 10 personas con unos ratios de más del 70% de empleados fijos. Asimismo más del 40% del empleo son personas sin cualificación, por lo que el sector juega un importante papel en cuanto a su inserción social. El sector genera además mucho empleo indirecto, en subsectores tales como el comercio, alimentación , construcción , limpieza

jueves, 7 de junio de 2012

Los establecimientos de Málaga se encuentran en el 'Top 10' nacional por el índice de satisfacción de sus clientes

La satisfacción de los clientes respecto al servicio ofrecido ha sido en los hoteles de Málaga superior al resto de España. Con 7,58 puntos, la capital de la Costa del Sol encabeza el Top 10 nacional y desplaza al segundo puesto a Murcia que, en esta ocasión, cae dos décimas, según Hotel.info.

Y es que el nivel de satisfacción de un cliente es uno de los criterios más importantes para lograr fidelizarlo. Un cliente satisfecho no dudará en repetir la experiencia. Además, la valoración que realice será el reflejo más fiable que se puede tener de la calidad del servicio prestado.

Continuando con las ciudades españolas, Zaragoza también ha tenido que conformarse con una valoración inferior. Los clientes que han realizado reservas a través de esta web han valorado el servicio de los hoteleros de la ciudad con una puntuación media de 7,07. Madrid, con 7,23 puntos, recibe una puntuación ligeramente superior a la del año anterior, que fue de 7,22.

En la comparativa a escala internacional, apenas se observan cambios en la parte alta de la tabla. Así, las posiciones situadas entre la primera y la octava posición permanecen invariables, con Varsovia como ciudad con mayor grado de satisfacción por parte de clientes procedentes de todo el mundo.

En la parte baja de la tabla, Vilnius desplaza a Pekín y pasa a formar parte de la clasificación internacional. Mientras que la valoración global de la hostelería de esta metrópolis lituana asciende de 7,19 a 7,25 puntos, la satisfacción de los clientes de hotel.info con el servicio de los hoteles pekineses se reduce de 7,20 a 7,16 puntos, por lo que la capital china queda fuera del ránking actual.

La apuesta por la innovación y las nuevas tecnologías en el turismo, claves para salir de la crisis

Durante la sesión inaugural de los IV Talleres de Sensibilización y Transformación, “La innovación, clave para el turismo del Siglo XXI”, las autoridades insistieron en la importancia de la innovación y las nuevas tecnologías para aumentar la competitividad de la pymes hoteleras riojanas, que representan el 100% del sector

La subdirectora general adjunta del Instituto de Estudios Turísticos de Turespaña, Patricia Fernández-Mazarambroz; el vicepresidente de ITH, Jesús Gatell; Mónica Figuerola, directora General de Turismo del Gobierno de La Rioja; y Jaime García-Calzada, presidente de la Asociación Riojana de Hoteles, participaron en los IV Talleres de Sensibilización y Transformación “La innovación, clave para el turismo del Siglo XXI”, cuyo objetivo es acercar la cultura de la innovación y la tecnología como factor transformador y de crecimiento para la industria hotelera española.

Este evento está organizado por el Instituto de Turismo de España (Turespaña) y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), centro de innovación turística y hotelera adscrito a CEHAT, y contó con más de 50 asistentes, empresarios y directivos del sector hotelero, que pudieron acercarse, desde un punto de vista práctico, a la cultura de la innovación y la tecnología como factor transformador y de crecimiento para la industria hotelera española, en tres áreas clave: Sostenibilidad y Eficiencia Energética, Gestión Hotelera y Reputación Online y Gestión de Marca.

Durante la inauguración de los IV Talleres de Sensibilización y Transformación “La innovación, clave para el turismo del Siglo XXI”, Mónica Figuerola, directora General de Turismo del Gobierno de La Rioja, señaló que, para la industria turística española y riojana, es fundamental “integrar conceptos como la innovación, la competitividad y la diferenciación, para ser más productivos, rentables y eficientes”. Figuerola insistió en que, más que cambiar el modelo de negocio, las empresas turísticas y hoteleras deben innovar, un proceso que “debería ser parte de la normalidad del sector turístico, y más en una coyuntura tan compleja como la actual”, y mostró su satisfacción porque la capital riojana se haya convertido, gracias a estos talleres, “lugar para intercambiar y escuchar propuestas de futuro para el sector”.

Para Jaime García-Calzada, presidente de la Asociación Riojana de Hoteles, la innovación tiene mucho sentido para la hotelería riojana, “un sector en el que el 100% de las empresas son pymes, muchas veces familiares”, que dudan de si, por su tamaño, tendrán las mismas facilidades y posibilidades que las grandes firmas. “Sufrimos el complejo de que la innovación no es para nosotros, de que debemos preocuparnos por el día a día, y esto es una grave equivocación –apunta García-Calzada, porque es una cuestión de rapidez y de agilidad”. El presidente de los hoteleros riojanos recordó que “hay que hablar menos de turismo y escuchar más a los turistas”.

Por su parte, la subdirectora general adjunta del Instituto de Estudios Turísticos de Turespaña, Patricia Fernández-Mazarambroz, explicó que, para las empresas hoteleras, especialmente para las pymes, “diferenciarse del resto, invertir en activos intangibles, promocionar la marca y la red comercial, y promover uso nuevas tecnologías es fundamental para ser más competitivos”, por lo que “talleres como estos son básicos para afrontar la situación económica en la que nos encontramos”. La subdirectora adjunta del IET explicó que el sector debe “diferenciarse y buscar estrategias que permitan a la empresa turística familiar española ser más eficiente, mejorar a través del conocimiento y aumentar su competitividad”, y actividades como estas son fundamentales para lograr estos objetivos, que forman parte del Plan Nacional e Integral de Turismo 2012-2016, presentado del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

Finalmente, el vicepresidente de ITH, Jesús Gatell, pidió a los hoteleros riojanos que “cambien su actitud, para que la I+D+i tenga sentido; porque lo importante no es lo que sabemos sino lo que aplicamos a nuestras empresas”. Gatell recalcó el valor de la marca de La Rioja, que calificó como “una marca del amor”, que inspira experiencias y valores positivos y, en esta línea, recordó a los hoteleros la importancia de la diferenciación, y recordó que el empresario hotelero actual no sólo “debe arriesgar su dinero, además, debe ser innovador”, y construir el futuro de la industria del alojamiento desde hoy, sin aplazar los cambios que les hagan más competitivos y eficientes.

viernes, 1 de junio de 2012

Los empresarios piden a los andaluces que pasen sus vacaciones en la región

Los empresarios turísticos apelan a la solidaridad de los andaluces a los que piden que busquen en la diversidad de la oferta de la región el viaje que mejor se adapta a sus gustos para pasar las vacaciones en la Comunidad. El llamamiento lo realizó ayer el presidente del Consejo de Turismo de la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA), Miguel Sánchez, ante un verano que arranca con un descenso de las ventas de entre cinco o seis puntos respecto al pasado año, pero con la confianza del sector en la fortaleza del destino. «Igual que se promueve el consumo de los productos autóctonos o de la gastronomía local tenemos que recomendar a los andaluces que viajen por la Comunidad, que cuenta con alternativas para todos los gustos y que el turismo es el motor de la economía», aseguró.

Cabe recordar que durante el pasado año los andaluces mantenían su liderazgo como mayor colectivo de viajeros españoles alojados en hoteles de la Costa del Sol hasta sumar una cuota de mercado que rozó el 39%. En un momento de una congelación en la demanda nacional, el llamamiento se justifica en la confianza de que al final los andaluces saldrán de vacaciones, pero lo harán a destinos más cercanos para ahorrar en los desplazamientos y por menos días. La proximidad se convierte en el mejor reclamo para un verano en el que las reservas se registran a un ritmo lento y las previsiones apuntan a que no se superarán los datos del pasado año. «Aún así debemos pensar en positivo y confiar en que las vacaciones estivales son un bien de consumo y que al final los españoles viajarán. En estos últimos meses no hemos alcanzado los niveles de ocupación ni de producción del pasado año. El verano se presenta en estos mismos términos, pero es imposible hacer previsiones porque las reservas llegan de hoy para mañana», dijo Sánchez.

Eso sí, insistió en la necesidad de que se active una campaña de promoción para estimular al mercado nacional y señaló que así se dejó constancia en la reunión del Consejo empresarial de Turismo de CEA: «consideramos necesario el mantenimiento del esfuerzo presupuestario dedicado a promoción, que a día de hoy aún no es conocido, y cree urgente la puesta en marcha de forma consensuada de una campaña publicitaria que sirva de estímulo a la demanda nacional, ya que solo de esta forma el mercado nacional puede reaccionar y alcanzar unos resultados similares al año anterior».
En esta reunión, los empresarios instaron también a promover un proceso de racionalización del sistema de promoción turístico actual que evite duplicidades y que impulse definitivamente la integración y concentración de entes e instituciones de promoción turística.
El presidente de la Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol (Aehcos), José Carlos Escribano, apuntó que en la provincia las reservas para verano están en torno al 6% por debajo del pasado año y confió en la movilización de los mercados más próximos.


fuente: sur.es